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公司總部:鄭州市大學(xué)南路電商港6號樓10層/11層
生產(chǎn)基地:河南省新密市來集鎮(zhèn)李堂工業(yè)園區(qū)
電   話: 0371-56777921
廠家直銷:139-3717-0928
郵箱:3491492646@qq.com

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服務(wù)承諾

售后服務(wù)

 

讓用戶滿意是我公司一貫的宗旨,為確保本次供貨及服務(wù)達到需方滿意,我公司將采取以下服務(wù)措施:

一、售前服務(wù)

1.向需方提供該項目的所需產(chǎn)品技術(shù)資料,在需要時請需方參與我公司生產(chǎn)及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督。

2.供方派客戶服務(wù)中心工程師提前進入現(xiàn)場,掌握現(xiàn)場實際情況,參與圖紙會審,根據(jù)鍋爐本體安裝進度編制耐火材料進場時間順序。

二、售中服務(wù)

1.所供產(chǎn)品運達需方現(xiàn)場時,積極配合需方質(zhì)量檢驗工作,由項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理組織材料供應(yīng)、筑爐、烘爐等具體工作,按本標(biāo)書及合同約定開展售中服務(wù)。

2.保證現(xiàn)場檢測合格率99%。

3.嚴(yán)格按規(guī)范施工,確保工程質(zhì)量。本工程施工質(zhì)量必須達到國家和部頒優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn),合格率99%,優(yōu)良率達90%以上。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,爭精品工程。

4.制定烘爐方案,并負責(zé)烘爐技術(shù)工作。

三、售后服務(wù)

1.產(chǎn)品的大修周期為三年,質(zhì)保期為三年,在質(zhì)保期內(nèi)賣方所使用的材料或施工出現(xiàn)質(zhì)量,賣方應(yīng)無條件免費供料并維修。

2.在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生耐磨耐火材料脫落、損壞等問題,賣方將在鍋爐具備維修條件后48小時內(nèi)到現(xiàn)場進行無償維修。因材料脫落造成鍋爐被迫停運事件。

3.強化售前、售中、售后服務(wù),把服務(wù)的全過程貫穿在產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、維護、大修使用的全過程。

4.鍋爐終身運行中,我們在服務(wù)上做到用戶不滿意,服務(wù)不停止。
在線咨詢(7*24) 電話咨詢
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